Política de Frete e Entrega

A Nova Opção Produtos Para Saúde preza por um serviço de entrega eficiente, seguro e transparente. Nossa política de frete foi criada para garantir que você receba seu pedido com tranquilidade, dentro do prazo e com o melhor custo-benefício possível.

1. Modalidades de Entrega

Oferecemos diferentes opções de envio para todo o Brasil, com prazos e valores calculados automaticamente no fechamento do pedido:

• Correios (PAC e SEDEX);
• Transportadoras Parceiras;
• Envio FULL;
• Retirada no Local.

O cliente pode selecionar a opção desejada no momento da finalização da compra, de acordo com a disponibilidade para o seu CEP.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra, a partir da confirmação do pagamento. Ele pode variar conforme:

• Localidade do destinatário;
• Modalidade de envio escolhida;
• Disponibilidade do produto em estoque.

Importante: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e emissão da nota fiscal.

2.1. ✅ Envio Full 

Pensando na comodidade dos nossos clientes de Campo Grande/MS, oferecemos a modalidade de entrega ✅ Envio Full, com envio mais rápido e direto, a partir do nosso centro de distribuição local, conforme informações abaixo:

• Disponível exclusivamente para endereços localizados dentro da cidade de Campo Grande/MS;
• A modalidade será oferecida automaticamente na finalização do pedido, caso o CEP de entrega seja elegível;
• Os pedidos são despachados com prioridade e o prazo estimado para entrega é de até 8 horas úteis após a confirmação do pagamento;
• As entregas são realizadas por motoboys ou frota própria;
• O cliente deve garantir que haverá alguém disponível no endereço informado para o recebimento. Caso não seja possível efetuar a entrega por ausência do recebedor, será realizada uma nova tentativa mediante agendamento com nossa equipe e a cobrança de um novo valor do frete;

Beneficios do Frete Full

• Mais agilidade no recebimento;
• Rastreio simplificado e atendimento local;
• Atendimento direto com nossa equipe, caso haja necessidade de suporte.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site, com base no peso, dimensões dos produtos, CEP de destino e forma de envio selecionada. O custo total será informado antes da finalização da compra.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega em tempo real pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pedido ficará disponível na agência mais próxima por até 05 (cinco) dias corridos, aguardando retirada. Após esse prazo, o pacote será devolvido para nós.

Transportadoras podem seguir políticas próprias de entrega, que serão informadas junto ao rastreamento.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto. Caso haja erro de preenchimento (CEP, rua, número, complemento, etc.) e a entrega não seja realizada, o pacote retornará ao nosso centro de distribuição. Para mais informações acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Atrasos na Entrega

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por parte das transportadoras, especialmente em períodos de alta demanda ou por fatores externos (clima, greves, etc.).

Em caso de atraso, nossa equipe está à disposição para acompanhar e intermediar o processo junto ao transportador.

8. Produtos com Entrega Diferenciada

Alguns itens com peso elevado, volume fora do padrão ou transporte especial podem ter prazos e valores diferenciados de entrega, sempre informados na descrição do produto ou antes do fechamento do pedido.

9. Dúvidas ou Assistência

Se precisar de ajuda com o seu frete ou estiver com alguma dúvida sobre a entrega, entre em contato com nossa equipe:

📞 WhatsApp / Telefone: (67) 3213-1711

📧 E-mail: [email protected]